Соглашение об использовании сайта и обработке персональных данных пользователей

Согласно законодательству РФ наша компания заключает с посетителями сайта соглашение об использовании контента, программных средств, а также получении и обработке их персональной информации. Оно необходимо для осуществления клиентской поддержки, предоставления услуг, в маркетинговых целях, для выполнения взаимных обязательств. Его целью также является улучшение качества обслуживания и удобная работа с сайтом. Соглашение заключается между ООО «ЭнергоПлаза», юридический адрес: 125480, г. Москва, ул. Вилиса Лациса, 39 («Компания») и посетителем сайта www.energoplaza.com («Пользователь»)

1. Указанный сайт может использоваться Пользователем для получения информации о товарах и услугах, использования программных ресурсов (форм для выбора продукции по техническим параметрам и обратной связи, «корзины» и др.). Ему гарантируется достоверность данных, предоставляется доступ к документации производителей, сертификатам и прайс-листам. При этом Компания имеет право на получение персональной информации о Пользователе при совершении покупки, регистрации, размещении отзывов и др. Полученные данные подлежат систематизации, накоплению, использованию в маркетинговых целях, блокированию и удалению. Пользователь предоставляет в распоряжение Компании ФИО, адрес электронного почтового ящика, номера телефонов. При оформлении услуг с выездом на объект дополнительно запрашивается адрес. Помимо личных данных Компания получает информацию об IP-адресе и его месторасположении, типе компьютерного устройства, характеристики ОС и другого использующегося ПО, разрешение экрана. Компания владеет информацией, как Пользователь попал на сайт (по рекламному баннеру, поисковому запросу и др.), какие страницы посетил, какими товарами интересовался. Период использования персональных данных продолжается с момента заключения Соглашения до отзыва Пользователем своего согласия в соответствии с п.4. Обработка персональной информации Пользователя осуществляется при помощи автоматизированных технических средств или сотрудниками Компании.

2. Персональная информация Пользователя предоставляется для совершения:

• регистрации и авторизации на сайте www.energoplaza.com;
• персональных предложений на сайте или по электронной почте с учетом интереса Пользователя к товарным позициям и информации ресурса, определяемые автоматически программным оснащением;
• покупок и оформления заказов;
• информационной поддержки Пользователя и предоставления дополнительной информации о товарах и услугах, акциях и новинках, отправки рекламных рассылок на электронную почту или в виде SMS-сообщений (по выбору Компании);
• обработки и выполнения заказов Пользователя и обязательств Компании;
• сообщения Пользователю рекламной и справочной информации о товарах и сервисе, акционных предложениях по указанному им телефонному номеру.

3. Компания имеет право на обработку персональных данных Пользователя Согласно ст. 24 Конституции РФ, а также Федеральному закону №152-Ф3 «О персональных данных» и Уставу Компания имеет право на обработку и использование персональных данных Пользователя. Действия производятся с его согласия и подтверждения ознакомления с документом, размещенным на сайте.

4. Пользователь может вносить изменения в ранее предоставленную информацию. Компания обязуется удалить все хранящиеся данные при получении отзыва согласия Пользователя. Запрос на отзыв отправляется по электронной почте Компании, адрес которой размещен на сайте.

5. Персональная информация не передается и не разглашается Компанией третьей стороне. База данных защищается от постороннего вмешательства и просмотра персоналом, не имеющем соответствующего доступа. Компания может передавать данные Пользователя другим лицам и ООО «e.КОМ», ОГРН 1117746790061, в следующих ситуациях:

• если лица связаны с Компанией договором и осуществляют обслуживание Пользователя, отправку рекламной и информационной рассылки и др. согласно п. 2;
• по запросу государственных служб в соответствии с Конституцией РФ;
• в случаях, указанных в действующем законодательстве Российской Федерации.

Стратегическим партнерам Компании и поставщикам услуг предоставляется ограниченная информация при оформлении заказа или платеже.

6. В соответствии с п.2 для улучшения работы на сайте используется технология «cookies». Она применяется для сохранения и обработки данных Пользователя о перемещении по сайту, его IP-адресов и переходах на сайт и др.

7. Работа с персональными данными производится в полном соответствии с положениями, указанными в п.3, Федеральными законами и подзаконными актами. В соответствии с Конституцией РФ вся информация о Пользователе защищается от постороннего доступа в сети интернет. Компания обеспечивает необходимые меры по ограничению просмотра этой информации сотрудниками и исключает неправомерные действия с клиентской базой данных. Компания не несет ответственности за распространение персональной информации, если Пользователь передает ее по незащищенным каналам связи или в других неподконтрольных ей ситуациях.

8. Объем запрашиваемой информации определяется Компанией в соответствии с законодательством РФ. Пользователь обязан предоставить данные в указанном объеме. Согласно законодательству информация передается без нарушения прав и интересов третьих лиц.

9. После принятия Пользователем Соглашения Компания имеет право на отправку информационной и рекламной информации, новостей, рассылок на персональную страницу сайта (Личный кабинет), электронную почту и телефон. Пользователю предоставляется право на прекращение информационной поддержки и рекламы. Для этого Компании отправляется запрос на электронный почтовый ящик, адрес которого указан на данном сайте.

10. Переданные личные данные хранятся Компанией только в электронном виде. Хранение и получение информации в другой форме возможна только в случаях, предусмотренных российским законодательством.

11. Использование функций сайта означает согласие Пользователя со всеми пунктами данного документа. Условия и формы работы сайтом перечислены в начальных пунктах Соглашения. Получение информации о товаре и Компании, использование ПО, регистрация, оформление заказов и покупок признаются двумя сторонами (Компанией и Пользователем) конклюдентными действиями. Принятие Пользователем условий равнозначно соблюдению письменной формы Соглашения ( в соответствии с п. 3 ст. 434 ГК РФ).

Компания имеет право вносить изменения в данный документ, если они соответствуют действующему законодательству. Все дополнения и изменения вступают в силу после размещения на сайте. Для заключения Соглашения Пользователю предоставляется полный его текст для ознакомления. В случае подтверждения намерений в специальном поле ставится отметка, после чего Пользователь может перейти к регистрации или другим действиям.